學會溝通

劉必榮教授最近出了一本新書, 書名正是"學會溝通",

內容講述許多有關職場與生活中, 有關溝通的重要性.

這對溝通能力差的我, 正是亟需補強的部分.




辦公室裡, L跑過來跟我說: "唉呦~好煩喔! 我怎麼做都不對."

原來是工廠裡的一位M同事, 因為有求於辦公室裡的R小姐,

但是也許先前有些過節, 或是誤會,

以致無法直接開口求援, 所以轉而向L同事請求幫助.

正當L還在猶豫要不要幫忙的時候, 這時M已經對外宣布, 事情正由L接手處理中,

把所有事情的責任都推給了L.

壞就壞在L也跟R小姐有些疙瘩在, 要L去開口, 結果可能等於是白做工.

就這樣, 我不要的丟給你, 我不敢做的請你做, 加上事情又有急迫性, 讓L相當為難.




職場像類似這樣的例子或許不少, 不管是檯面上或是檯面下, 得罪人在先, 或是齟齬衝突,

總是難免讓人不想再舊事重提, 碰觸傷口. 當然是能閃盡量閃, 以免傷疤再掀, 痛苦萬分.

不過公歸公, 私歸私, 只要是心中無罣, 俯仰無愧, 應該都可以有理走遍天下.

況且, 對方若是在公事上百般刁難, 藉故拖延, 不正可趁機參他一本.

若真不想私下拜託, 那也可以請對方主管幫忙, 指派任務, 也可避掉尷尬.

切勿作好好先生/小姐, 結果事情到頭來, 沒做完不打緊, 恐怕還沾上一身腥~