2011年10月15日 星期六

Coach-職場教練學

Coach是外來字彙,

當名詞用, coacher適當的翻譯應該是教練/家庭教師的意思. 與teacher老師的意思相近.

但是當成動詞用, teach的意思應該是指上對下的教導, 單向的, 並非雙向的.

而coach當動詞用, 則變成是教練的意思. 不同於teach的味道, 是雙向的.

在求學的時候, 從懵懂無知, 接受老師循循教誨, 老師teach我們, 是再適當不過的用詞了.

不過在職場上, 大家都是成年人, 儘管在學經歷上有不同, 但大都也僅只於進入職場的先後之別.

用teach這個字眼, 顯然有點不貼切.




NBA職業籃球比賽裡, 有許多偉大的球員,

無論得分, 防守, 蓋火鍋, 球場上的競技, 球員的衝撞, 都是讓比賽精采好看的元素;

網球再怎麼會打, 即使已經是登上球王寶座, 球員本身還是需要教練;

貴為職業棒球的全壘打王, 縱使一個球季下來可以擊出6~70支全壘打, 陷入低潮時, 還是得靠打擊教練幫忙.

當然, 球隊教練並不見得比球員更會打球,

有些比賽是團體戰力的呈現, 教練必須要協調上場球員的分工與角色扮演,

藉以截長補短, 或是搭配戰術, 犧牲觸擊, 交叉掩護, 求取球隊與團體的最大勝利.

有些比賽是個人表演, 教練的角色在於維持球員的體力顛峰, 與球賽與球賽之間的狀況維持......

也許無法在球技上面給與球員正面的助益,

或以自己較為擅長的反手拍或是網前截擊, 提供選手更多元更全面的打法;

或許藉由自己的發現, 在每一次的比賽中, 觀察對手的習慣, 做出整理, 提供給選手無法觀察到的細節......

這就是coach的不同所在.




一個球員的成長, 各個階段都需要有教練陪著.

自己打球, 進步有限, 姿勢不對, 速度力量無法發揮, 搞不好更容易受傷;

在傳統的職場裡, 管理階層大都是由熬出頭的師傅擔當, 所以工作上所遭遇的大小事情,

幾乎都難不倒他們. 無論是機器壞了, 引擎不動了, 三兩下功夫, 很快的就能夠找出問題對症下藥.

現在的職場上, 有許多頭頂碩博士的黑色高帽, 再不然就是留學喝過洋墨水的高材生,

要是用傳統的管理方式帶領這群資優生, 恐怕無法收立竿見影之效.

換個角度看, 主管要是老是想當好人, 不想當黑臉,

部屬犯了過錯, 或是表現不如預期, 裝作不知情或是不好意思啟口;

就像是教練看到自己的學生, 姿勢錯了或是沒有照著練習菜單上面, 按表操課;

教授看到自己的學生上課老遲到, meeting又沒來, 報告也沒交;

公司的員工私下收受回扣, 縱淫聲樂, 反正目標有達成就好;

老闆心想, 沒關係啦~他們很聰明的, 他應該知道怎麼做的,

但這樣的疏忽, 卻往往替日後的失敗埋下因果.



物先自腐而後蟲生, 見微知著, 為人"教練"者, 您知道該怎麼做了嗎?!

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