前些日子, 兩位同事鬧了一些情緒,
在原本就不大的辦公室裏面,
即使氣氛微妙變化, 感覺格外明顯.
問題的起因是A君手裏頭接到其他部門轉遞的一堆文件,
有署名的, 更多是沒寫名字的.
A君翻一翻手上的資料, 把屬於自己的部分挑起來,
然後, 把剩下的(依舊還厚厚一疊)文件, 放在E君桌上.(而E君並不在位置上)
所以就這樣, 那些無主的文件, 靜靜地躺在E君的桌上.
不一會兒, B君氣沖沖的跑來跟A君興師問罪,
問他說: "我有一些很急的文件要馬上處理, 其他部門的人跟我說東西在你這邊."
A君客氣的回答著: "在E君桌上啊!"
這樣的回答並沒能消除B君的怒氣, 反倒助長了她的氣燄.
B說: "你知不知道我的案子很急迫啊! 你怎麼可以把這些文件放在E君桌上?"
A君很委屈的回著: "我不知道你的案子很緊急啊!"
幾番爭執之後, 兩人不歡而散. 發誓再也不願面對面講話了!
雖說助人為樂, 舉手之勞, 不足掛齒,
把一大堆公文抱回辦公室, 是好事一;
把沒署名的文件盡速傳給下一位同事, 是好事二;
該找到的文件, 自己去找出來, 是盡責一;
因為心急, 所以責罵同事為何沒能火速送到她手上, 緊急之勢, 足以見得, 是盡責二;
各退一步想:
面對那一大堆沒有署名的文件, 倘若能及早發一封信件給辦公室的同事,
說明現在正在哪位同事那邊, 下落何在,
請大家速速前去認領. 也許就不會讓誤會產生.
而面對同事"無心"的過錯, 自己是否能耐著性子, 或是回辦公室後, 先行問問是否有人已經攜回,
誤把自己的心急焦慮, 情緒轉嫁到同事身上, 又何其無辜?!
換做是妳, 妳又做何處理? 可以讓事情更為圓滿?
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