邏輯思考的訓練-2/2-解決問題

思想之所以偉大, 在於人們善用思考,

利用不同的方式解決問題.

所謂問題的定義, 在於是否有切身相關?能不能解決?會不會造成不便?

例如:世界糧食危機?溫室效應?反聖嬰現象?每天上班的路上紅綠燈壞了or為期幾個年的捷運工程施作?公司裡的冰箱/影印機壞了?老闆交代的一大堆事情,今天下班前就要搞定?對你而言, 哪些是問題?

其實全部都是問題, 只不過在於事件對自身的切身程度.而解決問題, 就必須對問題的本身有所了解.我們常常受限於自身的訊息取得,管道有限,造成判斷上的偏頗.容易對事與物做出錯誤的決定.因此對問題本身,多問些問題,或是多觀察多傾聽,都有助於問題訊息的蒐集與線索釐清.

專家曾說過: 問題問對了, 答案就不遠了. 的確, 好的問題, 可以直指問題的核心. 換言之, 問題的背後, 很有可能就是事情的真相.

因此對解決問題的本身, 必須要具有系統觀念, 不要用一個點的方式去思考, 而是用一個系統, 利用各種可能性去試探, 就像走迷宮一樣, 不要排除任何可能性. 就算是失敗了, 跌倒了, 也不要急著爬起來. 四處看看, 看看有甚麼東西是可以撿的.

兩條平行的線, 無限延伸, 為何會有交集? 答案就是因為站的高度不夠, 所以視線所及, 才會有交集的錯覺. 的確, 站的高度不同, 所觀察所詮釋的意見也不相同.

許多的事情的問題, 都有相關聯.

意思就是問題與問題之間都存在著既獨立又相關的複雜關係.

用數學的方式去推論, 不見得容易分析.

例如, 打保齡球比賽, 一個人的失誤, 不見得會影響另外一個人的表現;
相對地, 一場交響樂或是合唱團的演出,

若是中間有人搶拍子, 或是唱走音,

整場演出就相形遜色, 大打折扣.

尤其是複雜的商業模式, 人/物品/採購行為/生產模式/地點場合......,

這些相互交叉影響的複雜關係,

更讓一個單純問題變成棘手的無頭案.

問題的產生, 莫過於知覺的缺乏與知識的缺乏.

對問題本身, 沒有自身查覺的能力,

也無法產生有效的知識予以改善或預防.

工廠裡常常會製造出許多不良品.

然而, 人卻未查覺. 或是不認為這些是不良.

甚至對不良的定義是模糊的.

所以培養對問題的敏感度是有必要的.

對問題有體認之後, 接下來就是解決.

多培養自己有多元的思考模式, 跳脫窠臼,

就從每天走的路開始吧!

試試別的路, 或是抬頭看看街上的招牌店家,

看看是不是有哪些新鮮貨?

訓練自己別老是走一樣的路, 相信你也會跟我一樣有收穫的.